Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

পটিয়া পৌরসভা কার্যালয়

পটিয়া ,চট্টগ্রাম।

 

সিটিজেন চার্টার

 

প্রশাসন বিভাগের সেবাসমূহ

সাধারণ শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মমত্মব্য

১

জাতিয়তা / নাগরিক সনদপত্র

* বাংলা

* ইংরেজী

সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের মাধ্যমে এবং পৌরসভা কার্যালয় হতে

বিনামূল্যে

১ কর্মদিবস

স্থানীয় কাউন্সিলর/ অফিস সহকারী

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২

উত্তরাধিকার সনদ

নির্ধারিত ফরমে ওয়ারিশগণের বিসত্মারিত বিবরণসহ কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনের মাধ্যমে।

*আবেদনকারীর হালনাগাদ পৌরকর পরিশোধের রশিদ         

   সংযুক্ত করতে হবে।

২০০/=টাকা

১ কর্মদিবস

অফিস সহকারী

ঐ

৩

 

 

 

 

 

 

 

আর্থিক অনুদান         (দরিদ্র ছাত্র,ক্লাব ও শিÿা, ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান)

 

 

 

 

 

আর্থিক অনুদান চেয়ে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে-

সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

মেয়র

হিসাবরÿক

সচিব
 

                              

 

 

 

আবেদনকারী
                                          

 

 

  

বিনামূল্যে

 

 

 

 

 

 

 

 

৫ কর্মদিবস

 

 

 

 

 

 

 

 

হিসাবরÿক

 

 

 

 

 

 

 

 

ঐ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

৪

অভিযোগ বাছাই/শুনানীর তারিখ নির্ধারণ/ অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ/ অভিযোগের শুনানী অনুষ্ঠান ও নিষ্পত্তি

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

মেয়র

সচিব

সালিশ সহকারী

সালিস সহকারী

 

আহবায়ক

সালিশী বোর্ড

 

আবেদনকারী
                                          

 

 

 

 

 

 

 

 

 

খ) মেয়র বরাবর অভিযোগকারীর লিখিত অভিযোগ নিষ্পত্তির লÿÿ্য অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল কর্তৃক  বাছাই/শুনানীর তারিখ নির্ধারণ/ অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ/অভিযোগের শুনানী অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়।

বিনামূল্যে

অভিযোগ গ্রহনের ৩০ দিনের মধ্যে

অভিযেগি নিষ্পত্তি সেল / সালিসি আদালতের সহকারী

ঐ

৫

ভূমি সংক্রামত্ম জটিলতা নিষ্পত্তিকরণ আবেদন

ক) বিচারাধীন কেস ৩ (তিন) থেকে ৪ (চার) কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি  করা হয়ে থাকে। কিন্তু পÿদ্বয়ের সম্মতিতে কালÿÿপন হয়। কেস নিষ্পত্তি করা হয় সালিসি বোর্ডের মাধ্যমে। গঠিত বোর্ডের সদস্য উভয় পÿÿর একজন করে প্রতিনিধি ও সংশিস্নষ্ট ওয়ার্ডের সম্মানিত কাউন্সিলর।

 

 

 

 

 

 

 

৫০/=

 

সালিসি আদালতের সহকারী

 

৬

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস

বিনামূল্যে

 

৭

খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু

বিনামূল্যে

 

৮

কেস এর নকল / অনুলিপি প্রদান

বিনামূল্যে

 

৯

ঋণ সংক্রামত্ম জটিলতা (২৫০০০/=টাকার মধ্যে) নিষ্পপ্তির আবেদন।

টা: ৫০/=

 

১০

পারিবারিক কলহ, তালাক, শারিরীক নির্যাতন,মানসিক নির্যাতন,যৌতুক সংক্রামত্ম নিষ্পত্তিকরণ আবেদন।

টা: ৫০/=

 

 

 

 

 

 

এসেসম্যাণ্ট  ও কর আদায় শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মমত্মব্য

১

হোল্ডিং নমবর প্রদান

নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে অথবা কর নির্ধারক কর্তৃক জরিপ চালনার মাধ্যমে।

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

মেয়র

সচিব

কর নির্ধারক

আবেদনকারী
 

 

 

 

 

 

 

 

  

নির্ধারিত  ফরম মূল্য ৫০/= এবং নির্ধারিত কর ও ফি

৩ কর্মদিবস

কর নির্ধারক

 

 

 

 

 

 

 

 

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

 

 

২

হোল্ডিং এর নাম পরিবর্তন

নির্ধারিত ফরম মূল্য ১০০/= এবং নাম পরিবর্তন  ফি ১০০০/=

৩ কর্মদিবস

৩

 

 

হোল্ডিং নমবর পৃথকীকরণ

 

 

 

নির্ধারিত ফরম মূল্য ১০০/=টাকা

হোল্ডিং নমবর পৃথকীকরণ ফি ৫০০/=

 

 

 

 

 

৪

পৌর করের বিল প্রদান

কম্পিউটার প্রিণ্ট বিল  প্রতি ঘরে ঘরে পৌছে দেয়া হয়

গ্রাহক নির্দিষ্ট ব্যাংকে বিল পরিশোধ করবেন।

নির্ধারিত কর

 

কর আদায়কারী

 

লাইসেন্স  শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবাসরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মমত্মব্য

১

ট্রেড লাইসেন্স

নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

মেয়র

সচিব

লাইসেন্স পরিদর্শক

আবেদনকারী
 

 

 

 

 

 

 

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ

 নতুনের ÿÿত্রে 

ক. ২ কপি ছবি

খ. ভাড়া চুক্তিনামার ফটোকপি

গ.দোকানগৃহ নিজের হলে হালনাগাদ পৌরকর পরিশোধের রশিদের ফটোকপি।

নবায়নের ÿÿত্রে

ক.বিগত অর্থ বৎসরের ট্রেড লাইসেন্সের মূলকপি

খ.উৎসে আয়কর প্রদানের ট্রেজারী চালানের ফটোকপি

 

ফরম মূল্য ১০/=

এবং নির্ধারিত ট্রেড লাইসেন্স ফি

২ কর্মদিবস

লাইসেন্স পরিদর্শক

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

 

২

অযান্ত্রিক যানবাহন লাইসেন্স        ( রিক্সা , ভ্যান)

নির্ধারিত ফরম মূল্য ৫/= এবং যানবাহন লাইসেন্স ফি ৭০/=

৩

চালক লাইসেন্স

 (রিক্সা, ভ্যান)

বিনামূল্যে

পটিয়া পৌরসভা কার্যালয়

পটিয়া ,চট্টগ্রাম।

wmwU‡Rb PvU©vi

 

স্বাস্থ্য, পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগ এর সেবাসমূহ

স্বাস্থ্য, পরিবার পরিকল্পনা শাখাঃ

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবাসরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মমত্মব্য

১

জন্ম সনদ

নির্ধারিত ফরমে সরাসরি / অনলাইনে মেয়র বরাবর আবেদন দাখিল

 

মেয়র

স্বাসহ্য পরিদর্শক/ অফিস সহকারী

আবেদনকারী
 

 

 

 

 

 

 

নির্ধারিত ফরমে সংশিস্নষ্ট কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। ইপিআই কার্ড/এসএসসি পাশের সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/হাসপাতালের জন্ম সংক্রামত্ম ছাড়পত্রের কপি অথবা জন্ম তারিখ এবং জন্মস্থান নির্দেশক অন্য কোন সনদের সত্যায়িত অনুলিপি। ( যদি কোন প্রকার দলিল না থাকে তাহলে স্থানীয় কাউন্সিলরের প্রত্যয়নপত্র জমা দিতে হবে)।

১- ১৮ বছর পর্যমত্ম বিনামূল্যে এবং আঠার বছরের উর্দ্ধে ৫০/=

 

১ কর্মদিবস

স্বাসহ্য পরিদর্শক /  অফিস সহকারী

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব / মেডিকেল অফিসারের এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

 

২

মৃত্যু সনদ

নির্ধারিত ফরমে সংশিস্নষ্ট কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। মৃত্যুর প্রমাণস্বরূপ যেকোন প্রকার কাগজপত্র (যদি কোন কাগজপত্র না থাকে তাহলে মেডিকেল অফিসার কর্তৃক প্রত্যায়িত মৃত্যু সার্টিফিকেট ) জমা দিতে হবে।

১০০/=

১ কর্মদিবস

স্বাস্থ্য্য পরিদর্শক /  অফিস সহকারী

ঐ

পরিচ্ছন্নতা শাখাঃ

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবাসরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মমত্মব্য

১

ড্রেন ও রাসত্মা পরিষ্কার

পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শকের তত্ত্বাবধানে চুক্তিভিত্তিক নিয়োজিত পরিচ্ছন্নতা কর্মী  দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

রাসত্মাঃ১কর্মদিবস

ড্রেনঃ১কর্মদিবস

পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শক

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব / মেডিকেল অফিসারের এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২

কঠিন বর্জ্য অপসারণ

বিনামূল্যে

কঠিন বর্জ্যঃ ৭ কর্মদিবস

৩

কুকুর নিধন

প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ও নাগরিক অভিযোগের ভিত্তিতে

 

প্রয়োজন সাপেক্ষে এবং ৬ মাস পরপর

৪

মশক নিধন

প্রয়োজনীতার ভিত্তিতে

 

প্রয়োজন সাপেক্ষে

পটিয়া পৌরসভা কার্যালয়

পটিয়া ,চট্টগ্রাম।

wmwU‡Rb PvU©vi

 

প্রকৌশল বিভাগের সেবাসমূহ

পূর্ত, বিদ্যুৎ ও যামিত্রক শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মমত্মব্য

১

ইমারতের নকশা অনুমোদন

আবেদনকারী  কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদন দাখিল

সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

সার্ভেয়ার

মেয়র

আবেদনকারী

উপ সহ:পÖ্রকŠ:

নির্বাহী প্রকৌশলী

শহর পরিকল্পনাবিদ               

সহকারী প্রকৌশলী
 

 

 

 

 

 

 

 

 

কাগজপত্র যা আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবেঃ

১। জমির খতিয়ানের ফটোকপি সত্যায়িত

২। সিলসহ কাউন্সিলর স্বাÿরিত প্রত্যয়ন পত্র

৩।প্রসত্মাবিত ভবনের নকশা ০৪ কপি

৪। পৈত্রিক সম্পত্তির ÿÿত্রে স্থানীয় কাউন্সিলর প্রতিস্বাÿরিত অন্যান্য ওয়ারিশগণের অনাপত্তিপত্র ০১ কপি

৫। Working Drawing ১ কপি (০৪ তলার ঊর্ধ্বে ভবনের জন্য)

৬।Soil Test  Report ০১ কপি (০৪ তলার ঊর্ধ্বে ভবনের জন্য)

৭। ফায়ার সার্ভিস,বিদ্যুৎ বিভাগ এবং পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র      

    (০৬ তলার  ঊর্ধ্বে ভবনের জন্য)

৮। পুকুর ভরাটের ÿÿত্রে পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র 

৯। নির্ধারিত ফি পে- অর্ডার আকারে   

নির্ধারিত ফরম মূল্য ১০০/= টাকা এবং

সীমানা প্রাচীর (পাকা):   ১০০ ব:ফু: পর্যমত্ম  ৯০০/=

১০০ বঃফুঃ এর উর্ধে ১.৮০ টাকা  প্রতি বঃফুঃ

অস্থায়ী (কাঁচা):১২০০/=

আবাসিক(সেমিপাকা):১­৫০০ বঃফুঃ পর্যমত্ম  ১২০০/=    ৫০০ বঃফুঃ এর উর্ধে ১.৮০ টাকা  প্রতি  বঃফুঃ ,

বাণিজ্যিক (সেমিপাকা):১­৫০০ বঃফুঃ পর্যমত্ম  ২৪০০/= ৫০০ বঃফুঃ এর উর্ধে ৩.৬০ টাকা  প্রতি বঃফুঃ ,

আবাসিক(পাকা):১­৫০০বঃফুঃ পর্যমত্ম  ১৮০০/=                   ৫০০ বঃফুঃ এর উর্ধ্বে ২.৪০ টাকা বঃফুঃ ,

বাণিজ্যিক(পাকা):১­৫০০বঃফুঃ পর্যমত্ম ৩৬০০/= ৫০০ বঃফুঃ এর উর্ধ্বে ৪.৮০ টাকা  প্রতি বঃফুঃ ,

১৫ কর্মদিবস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

সার্ভেয়ার

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে নির্বাহী /সহকারী প্রকৌশলী  এর সাথে যোগাযোগ ককরতে হবে।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                            

 

 

 

২

অনাপত্তি সনদ

 

২০০/=টাকা

১ কর্মদিবস

সার্ভেয়ার

ঐ

৩

ভূমির সীমানা নির্ধারণ সনদ

আবেদনকারী কর্তৃক মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল।

 

ওয়ার্ড কাউন্সিলর
সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

নির্বাহী / সহকারী প্রকৌশলী

সার্ভেয়ার

আবেদনকারী

মেয়র

১০০০/=

১ মাস

সার্ভেয়ার

ঐ

৪

রাসত্মা কর্তনের অনুমতি  (গ্যাস/পানি লাইন ইত্যাদি নেয়ার জন্য)

আবেদনকারী  কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবরে আবেদনপত্র দাখিল

সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

 

মেয়র

আবেদনকারী

নি: প্রকৌ:

সহঃপ্রকৌ

উঃসঃপ্রকৌ

কার্য সহকারী
 

                              

 

 

                                          

 

 

 

আবেদনে স্থানীয় ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশ থাকতে হবে

প্রতি বগফুট / টাকা

কার্পেটিং  - ২০০/=

এইচবিবি - ১৪০/=

ম্যাকাডাম - ১৬০/=

সলিং      - ১০০/=

মাটির রাসত্মা- ৪০/=

২ কর্মদিবস

কার্য সহকারী

ঐ

৫

রোড রোলার ভাড়া প্রদান

ক. ৮- ১০ টন

খ. ২ -৪ টন

আবেদনকারী  কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবরে আবেদনপত্র দাখিল।

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

নির্বাহী  প্রকৌঃ

সহঃ প্রকৌ

উঃসঃপ্রকৌঃ

সালিশী বোর্ড

 

মেয়র
                                          

 

আবেদনকারী
 

 

 

 

 

 

নির্ধারিত দৈনিক ফি

ক) ৩০০০/=

খ) ২৫০০/=

১ কর্মদিবস

উপ সহকারী প্রকৌঃ

(পূর্ত)

ঐ

৬

সড়ক বাতি

আবেদনকারী কর্তৃক  নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবরে আবেদনপত্র দাখিলঃ

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

মেয়র

নির্বাহী  প্রকৌঃ

সহঃ প্রকৌ

উঃসঃপ্রকৌঃ (বিদ্যুৎ)

সালিশী বোর্ড

 

আবেদনকারী
 

 

 

 

 

 

 

অভিযোগঃ  বিদ্যুৎ শাখায় রক্ষিত অভিযোগ খাতায় এণ্ট্রি করার পর মেরামতের ব্যবসহা নেয়া হয়।

 

 

বিনামূল্যে

৭ কর্মদিবস

উপ সহকারী  প্রকৌঃ (বিদ্যুৎ)

ঐ